千口镇：创新矛盾纠纷“四机制” 绘就基层治理新“枫”景

　　矛盾纠纷处理、化解是社会治理的基础性工作，是维护社会和谐稳定的关键。今年以来，千口镇坚持做到“接、交、调、结”四字闭环，不断探索“枫桥经验”的本地化应用。

　　一是快速“接”收。建立一套高效的接收机制，坚持做到“一个坚持”“两个时刻”“三个第一”，即坚持每天在信访接待大厅值班，第一时间接收、解决群众诉求；时刻关注邮箱，第一时间接收县委政法委和县信访局反馈的案件；时刻关注综治信息平台动态；第一时间接收派出所对接的警情。

　　二是高效“交”办。制作由交办事项、纠纷详情、领导审批意见等组成的矛盾纠纷调处交办呈审签，对接收到县委政法委反馈、警情对接、信访等案件，立即形成交办签，由责任村科级干部签字接收，确保每个环节无缝衔接，限时完成。

　　三是多元“调”解。构建多元调解体系：整合综治办、司法所、派出所等部门资源，建立“三调联动”机制，即人民调解、行政调解和司法调解相互衔接、协同配合，形成调解合力。

　　四是精准“结”案。制作由调处时间、人员、过程等组成的矛盾纠纷调处结案呈审签，调处完成后，承办人员填写结案呈审签，详细记录调处过程和结果，确保问题彻底解决，形成完整闭环，提升群众满意度。

　　今年以来，千口镇发出呈审签60份，收回60份，发出结案签60份，收回48份，结案率达到80%。小切口“关乎”大民生，每一件小纠纷的调解都关乎着社会的和谐与稳定。千口镇以“接、交、调、结”为基石，精准施策，细致入微，把定分止争做深、做实，有效减少信访问题上行。