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城关镇扎实做好“一次办妥”工作

发布时间:2018-09-13 11:45来源:未知 作者:南乐县委点击: 字体:

  为打造人民满意服务环境,7月份以来,城关镇人民政府把“一次办妥”作为最大的民生工程来抓,最大程度地方便群众办事,力争把“一次办妥”做出新气象、抓出新成效。一是完善制度、加强管理。严格实行首问负责、一次性告知、限时办结、AB岗等相关制度,最大限度实现“一次办结、办就办好”。结合实际,在全镇设立1个便民服务大厅,16个便民服务站,将民政、计生、社保、财政等业务量大的部门入驻便民服务大厅,确保“一窗受理、集中服务”工作模式。二是规范服务、加强培训。优选业务精、素质高的工作人员到窗口办公。定期加强培训,切实提高思想政治素质和业务能力,同时对全镇服务事项办事流程进行重新梳理,最大限度精简办事流程,缩短办理时限。16个便民服务站,明确专人负责,搞好“一次办妥”政策宣传落实。三是“纪律+”模式、强化问责。采取多种形式,对便民服务中心工作人员工作状态进行不定期督导暗访。启动问责奖惩机制,认真做好群众来信来访工作,特别对实名举报的,镇纪委会第一时间调查核实,第一时间答复,确保“一次办妥”工作取得实实在在的成效。

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